16:00 - 16:40 Salle 4 Débutant

[Masterclass] Du persona à la fidélisation du client : comment se différencier par la création de valeur ?

Contenu de cette masterclass :

Antalis est le leader mondial du papier aux professionnels et deuxième en Europe sur les marchés de l’emballage et de la communication visuelle.

Lors de cette masterclass, nous expliquerons comment nous conduisons la transformation du business model pour mieux répondre aux nouvelles exigences du marché :

  • Passer d’une culture marketing Produit à une culture marketing Client
  • Passer d’une culture de distributeur à une culture de marchand
  • Passer d’une culture d’outbound à inbound marketing autour des personae

Le tout illustré d’exemples concrets, y compris tous les aspects du change management pour accompagner l’organisation vers le succès.