11:55 - 12:35 Salle 6 Expert

[Masterclass] Créez une expérience ultra personnalisée et maximisez la valeur client grâce à la data !

Contenu du masterclass :

Retrouvez Bruno Carroi, directeur associé d’Avanci, Véronique Thibaud, directrice clientèle chez Avanci, et Emmanuelle Candau, spécialiste marketing digital chez Millesima pour ce masterclass dédié à la data et à la fidélisation client.

1- Présentation Millésima puis présentation d’Avanci

2- Les problématiques rencontrées

3- Comment l’exploitation de la donnée a pu répondre à ces problématiques ?

 

Au programme : les concepts de chaîne de fidélité et l’augmentation de la valeur long terme ; l’expérience client et son cycle (quels en sont les enjeux) et la présentation d’un cas pratique pour repartir avec les clefs d’une bonne stratégie de fidélisation.